SCHNEIDER

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario/cliente de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos los personales:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: BELL PARTNERS S.L. (en adelante BP)
CIF: B85434819
DIRECCIÓN DE CONTACTO: Edificio Pitma, s/n. Rinconeda, 39313 Polanco – Cantabria
DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS: lopd@bellpartners.es

2. Finalidades y Legitimación del tratamiento de los datos personales:
Los datos personales aportados por el usuario/cliente en los distintos formularios, en el momento de la contratación y la pre contratación, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones contractuales, serán incorporados en la actividad de tratamiento “Usuarios/Clientes” de la que es responsable BP, con las siguientes finalidades:

A. Gestión de las relaciones contractuales (Contrato/pedido, usuario/cliente del Portal de Distribuidor de BP de comercialización de productos, o cualquier otro tipo de relación contractual): BP trata los datos personales del usuario/cliente principalmente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones contractuales solicitadas por él como: Cliente, Usuario del Portal de Distribuidor de BP, o interesado vinculado a BP y en su caso, gestionar la comercialización de productos con los fabricantes, emitir las facturas correspondientes, gestionar las posibles deudas, atender las incidencias, quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que pudieran ocasionarse, realizar consultas y comparación de facturas, gestión de trámites de su contrato/pedido etc.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato/pedido y por cumplimiento de obligaciones legales del sector.

B. Gestión de las relaciones precontractuales: BP trata los datos personales del usuario/cliente con la finalidad de prestar el servicio profesional de asesoramiento e información sobre productos y precios, paso previo a la formalización del contrato/pedido.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales y por cumplimiento de obligaciones legales del sector.

C. Grabación de llamadas: BP realiza grabaciones de las llamadas con el usuario/cliente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones pre contractuales y contractuales, auditar internamente y controlar la calidad de los procesos y servicios prestados. Asimismo, y en el caso de que fuera necesario, BP podrá utilizar dichas grabaciones para hacer frente a posibles acciones o reclamaciones que puedan emprenderse. En este sentido, BP informará al usuario/cliente de que la conversación está siendo grabada, por lo que si el usuario/cliente continua con la misma, consiente dicha grabación.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato/pedido y para la satisfacción de interés legítimo de BP.

D. Consulta de ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito: BP trata los datos del usuario/cliente con la finalidad de realizar análisis de riesgos financieros del cliente y cotejar sus datos de solvencia patrimonial y crédito relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias, a través de Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude. Basándose en estas consultas, BP podrá adoptar decisiones con efectos jurídicos o que le afecten, pudiendo, como consecuencia de ello, no entrar en vigor el contrato/pedido o condicionar su vigencia a una garantía de pago. No obstante, BP siempre otorgará al cliente la posibilidad de alegar todo lo que estime pertinente a fin de defender su derecho o interés. Del mismo modo y con sujeción a la normativa vigente, el usuario/cliente queda informado de que el incumplimiento de las obligaciones dinerarias asumidas en virtud del contrato/pedido podrá ocasionar la inclusión de sus datos personales en un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
Licitud del Tratamiento: Legitimación para la satisfacción de interés legítimo de BP en la medida que sea necesario conocer la capacidad crediticia del cliente y así evitar una posible conducta fraudulenta. En este sentido, la norma de protección de datos sí prevé la inclusión y consulta de las compañías a este tipo de ficheros.

E. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa: BP trata los datos del usuario/cliente con la finalidad de cumplir con las obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas asociadas a las relaciones contractuales.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato/pedido y por cumplimiento de obligaciones legales del sector.

F. Remisión de información sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de BP: Con el objeto de ofrecerle en todo momento (incluso una vez terminada la relación contractual) las mejores soluciones y servicios, BP trata los datos personales del usuario/cliente con la finalidad de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de BP, que puedan resultar de su interés.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato/pedido y para la satisfacción de interés legítimo de BP.

3. Procedencia de los datos personales
Los datos personales que BP trata de sus usuarios/clientes son los datos que el usuario/cliente voluntariamente aporta durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, incluyéndose las siguientes categorías de datos: Datos identificativos; Datos de contacto, Datos económicos, financieros y de solvencia; Datos de características personales y circunstancias sociales; Datos de conexión y navegación (en el caso de que el usuario/cliente interactúe con BP a través del Portal de Distribuidor de comercialización de productos); y Datos de Información comercial.

En este sentido, el usuario/cliente es responsable de que sus datos personales sean veraces, exactos y se encuentren actualizados, garantizando en todo momento, que todos los documentos que aporte a BP son de su titularidad o bien haya sido autorizado para su cesión a BP. La no cumplimentación por parte del usuario/cliente de los campos que aparezcan como obligatorios en los distintos formularios de contratación, puede impedir que se proceda a la contratación de productos o servicios solicitados.

BP no tratará categorías especiales de datos personales del usuario/cliente (datos sensibles).

BP también puede obtener información relativa a solvencia, morosidad y, en general, indicadores de riesgo financiero o de crédito del usuario/cliente, a través de Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude.

4. Datos Personales de terceros
En el caso de que los datos personales aportados durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, pertenecieran a un tercero, el usuario/cliente garantiza que ha informado a dicho tercero sobre la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a BP con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

5. Plazos o Criterios de conservación de los datos personales
BP tratará y conservará los datos personales del usuario/cliente mientras se mantenga la relación contractual, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables. Los datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, quedando únicamente a disposición de Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y las Autoridades de Protección de Datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, BP procederá a la supresión de los datos personales del usuario/cliente.

Una vez terminada la relación contractual, siempre que el usuario/cliente no retire su consentimiento, los datos personales se conservarán de manera indefinida con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de BP, que puedan resultar de su interés.

6. Cesiones y destinatarios de los datos personales
Todas las comunicaciones y cesiones que BP realice de los datos personales del usuario/cliente resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables, y serán en relación a las siguientes Empresas y Organismos Públicos:

• Empresas Fabricantes, con el fin de y gestionar, controlar y mantener las relaciones pre contractuales y contractuales de comercialización de productos.
• Proveedores a los que BP contrate parte de los servicios, con el fin de dar cumplimiento a la relación contractual con el usuario/cliente y con los que se tiene subscrito el perceptivo Contrato de Encargado del Tratamiento. En ningún caso dichos Proveedores podrán realizar acciones comerciales o promocionales directas al usuario/cliente, recayendo exclusivamente sobre ellos la responsabilidad que corresponda en caso de incumplimiento.
• Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial y crédito, con el fin de realizar análisis de riesgos financieros o de crédito del usuario/cliente y cotejar sus datos de solvencia relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y Autoridades de Protección de Datos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales aplicables.

7. Seguridad en el tratamiento de datos personales
BP se compromete a tratar los datos de sus usuarios/clientes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tenga acceso, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya: La seudonimización y el cifrado de datos personales, cuando proceda; la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

8. Derechos del Usuario/Cliente
El usuario/cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, cuando proceda, enviando un email a lopd@bellpartners.es, o una carta a BELL PARTNERS S.L., Edificio Pitma, s/n. Rinconeda, 39313 Polanco – Cantabria, adjuntando en ambos casos copia de su DNI o NIF. BP tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, a través del procedimiento anterior, el usuario/cliente podrá revocar su consentimiento en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El usuario/cliente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales, ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

El usuario/cliente ha sido informado de la Política de Privacidad y Protección de Datos de BP, y otorga al efecto su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas.